Envoyez-nous vos appareils.
Renseignez vos appareils et vos coordonnées, puis imprimez la fiche à joindre à votre colis.
Vous l’envoyez pour le faire réparer.
L’envoi de votre appareil vaut accord pour sa réparation selon le choix confirmé en fin de formulaire. Demandez un tarif pour connaître le prix ou la fourchette correspondant à votre panne. Vous pouvez aussi choisir expressément une réparation sans tarif préalable et sans plafond de prix.
Si vous avez reçu un tarif : un montant final inférieur est ajusté automatiquement ; tout dépassement du tarif ou du haut de la fourchette fait l’objet d’un nouveau devis à accepter ou refuser.
Que souhaitez-vous nous confier ?
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Votre appareil reste suivi.
Votre code par e-mail
Après réception à l’atelier, un code de suivi vous est envoyé par e-mail pour consulter votre dossier. Conservez-le sans le diffuser publiquement.
Ouvrir le suivi client ↗Le règlement sécurisé
Le règlement s’effectue par TPE virtuel sécurisé avec authentification 3-D Secure, selon les informations transmises par l’atelier.
Le retour de votre appareil
Le retour est prévu en Colissimo contre signature en France métropolitaine, après intervention et règlement selon les conditions convenues.
Le diagnostic et le devis sont proposés à 29,90 € TTC pour les téléphones et petites consoles, et à 49,90 € TTC pour les ordinateurs PC et Mac, fixes ou portables, ainsi que les grandes consoles. Ces montants sont déduits du montant de la réparation et comprennent le diagnostic ainsi que les frais de retour annoncés. Si la réparation est impossible ou le nouveau devis ajusté refusé, le diagnostic reste dû. Le traitement des frais de retour en cas de devis refusé ou d’appareil irréparable est à confirmer avec l’atelier avant l’envoi.